ISZA Thuiszorg verleent verzorging en verpleging bij cliënten thuis.

Onder verzorging en verpleging wordt onder andere begrepen;

	ADL - Algemene Dagelijkse Levensverrichtingen. (Dagelijkse verzorging)
	Verpleegtechnische handelingen (Wondzorg, catheterzorg)
	Aantrekken van steunkousen
	Aanreiken van medicatie ed.

Daarbij richt ISZA Thuiszorg zich voornamelijk op de ouder wordende medemens.

ISZA Thuiszorg kiest er bewust voor om geen zorg te bieden aan cliënten:

	Wanneer de situatie rondom de zorgvrager maakt dat de veiligheid van de zorgverleners en/of de zorgvrager niet kan worden gegarandeerd
	Wanneer ISZA Thuiszorg onvoldoende kwaliteit en/of kwantiteit van zorg kan garanderen.
	Cliënten die een gevaar voor hunzelf of voor de medewerkers zijn. Bijvoorbeeld cliënten met een BOPZ status, cliënten met verslavingsproblematiek, cliënten met een zeer complexe psychiatrische problematiek of vergevorderde dementie.
	Cliënten die medewerkers discrimineren.
	Wij passen geen vrijheids-beperkende maatregelen toe.
	En als bij de geboden zorg geen veilige Arbo technische werkomgeving gegarandeerd kan worden.

Cliënten aan wie op grond van deze uitsluitingscriteria geen zorg geleverd kan worden, worden hierover geïnformeerd. In gezamenlijkheid wordt een alternatief gezocht